Una Metgessa especialista en PRL (Lydia Navarro) i una Advocada i Mediadora (Laura Noble), de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, guanyadores del Premi

29-11-2016

El projecte presenta la creació d'un Servei de Mediació Interna en una organització sanitària, Hospital de Sant Pau de Barcelona, que vol millorar la comunicació i ajudar a prevenir i gestionar conflictes entre els professionals de la Organització

En paraules de les autores: "El projecte es porta a terme en coordinació entre el Servei de prevenció de riscos laborals i el departament de rrhh. Per aquest motiu, la memòria del projecte consisteix en un procediment únic per la gestió dels conflictes en les relacions laborals però que inclou dos protocols: un que dóna resposta a la gestió de casos per la detecció precoç de l'assetjament, i un altra que dóna resposta a tots aquells conflictes interpersonals que es poden donar en les relacions laborals i que igualment necessiten ser atesos i gestionats, havent-se escollit la mediació com a eina d'intervenció per ser la més imparcial,neutral i independent que ajuda a facilitar els processos de canvi i millora, que ajuda a millorar les habilitats i tècniques de comunicació i que permet a les parts arribar als acords i trobar les solucions per sí mateixes"
Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.