Mediació en salut: experiències i reptes des de La Seu d'Urgell
01-02-2026
En el marc de la Setmana Europea de la Mediació, la Fundació Sant Hospital de la Seu d’Urgell, el Servei Andorrà d’Atenció Sanitària (SAAS) i la Societat Catalana de Mediació en Salut (SCMS) han organitzat una jornada sota el títol “La mediació en l’àmbit de la salut: experiències i reptes”, que ha reunit professionals dels àmbits sanitari, jurídic i de la gestió de conflictes.
L’acte es va celebrar a la Sala Immaculada de La Seu d’Urgell i va posar el focus en la mediació com a eina clau per millorar les relacions, la comunicació i la gestió de conflictes dins del sistema de salut, tant entre professionals com amb les persones ateses i les seves famílies.
Benvinguda institucional
La benvinguda va anar a càrrec de l’Il·lm. Sr. Joan Barrera Aranda, alcalde de la Seu d’Urgell i president de la Fundació Sant Hospital, qui va destacar la importància d’impulsar espais de diàleg i eines de resolució de conflictes en entorns tan sensibles com el sanitari.
Una mirada estratègica a la mediació en salut
La presentació de la sessió i de la conferència inaugural va anar a càrrec del Sr. Francesc José Maria, director general del Consorci de Salut i Social de Catalunya i president d’honor de la SCMS. En la seva intervenció, va posar en valor el paper que la Societat Catalana de Mediació en Salut ha desenvolupat durant els darrers quinze anys dins de les organitzacions sanitàries, especialment en la prevenció i intervenció de conflictes entre professionals. Així mateix, va subratllar que el repte actual és estendre aquesta cultura de mediació també a les persones ateses i als seus familiars.
Conferència inaugural: cultura del diàleg i professionalització
La conferència inaugural, titulada “Resoldre els conflictes fora dels tribunals: qui i com?”, va anar a càrrec de la Dra. Immaculada Barral Viñals, directora general de Dret, Entitats Jurídiques i Mediació. Durant la seva intervenció, va remarcar el compromís de l’Administració per introduir la cultura del diàleg en tots els sectors i àmbits de la societat.
També va defensar la mediació com una professió que requereix una formació de qualitat i altament especialitzada, adaptada a les matèries i contextos on s’ha d’exercir, com és el cas de l’àmbit sanitari. Ens va oferir una mirada oberta i transversal destacant l’important paper que ha de jugar la cultura de la pau i del diàleg a la nostra societat.
Experiències pràctiques des del territori
Després de la conferència, es va celebrar la taula rodona “La mediació com a eina clau en la gestió de conflictes en l’àmbit de la salut: una aproximació des de l’experiència pràctica”, moderada pel Sr. Carles Garcia Roqueta, advocat expert en resolució de conflictes i president de la SCMS.
Hi van participar com a ponents:
• Sra. Anna Vila, directora de Recursos Humans del SAAS
• Sra. Palmira Borràs, directora de la Xarxa d’Hospitals de l’Alt Pirineu i gerent de la Fundació Sant Hospital
• Sr. Josep Lluís de Peray, mediador de la SCMS
• Sr. Ramon Tena, mediador de la SCMS
La taula va generar un debat viu i molt pràctic, basat en experiències reals. Es va posar de manifest la necessitat d’introduir la mediació com a eina d’acompanyament als professionals sanitaris, així com la importància que aquests processos arribin també a les persones ateses i a les seves famílies.
Durant la sessió es va diferenciar entre mediació tècnica i mediació relacional, i es va subratllar la importància de promoure el benestar i la seguretat en l’entorn professional. També es van analitzar les tipologies de conflictes més recurrents en l’àmbit sanitari, evidenciant la complexitat de les relacions en aquest sector.
Agraïment i continuïtat
Des de la Societat Catalana de Mediació en Salut s’ha volgut agrair la possibilitat de celebrar aquesta jornada, que va comptar amb una destacada participació i interès per part dels assistents. La trobada reforça el compromís de les entitats organitzadores per seguir impulsant la mediació com a via efectiva, humana i transformadora en l’àmbit de la salut, on la SCMS sempre hi serà present.
Benvinguda institucional
La benvinguda va anar a càrrec de l’Il·lm. Sr. Joan Barrera Aranda, alcalde de la Seu d’Urgell i president de la Fundació Sant Hospital, qui va destacar la importància d’impulsar espais de diàleg i eines de resolució de conflictes en entorns tan sensibles com el sanitari.
Una mirada estratègica a la mediació en salut
La presentació de la sessió i de la conferència inaugural va anar a càrrec del Sr. Francesc José Maria, director general del Consorci de Salut i Social de Catalunya i president d’honor de la SCMS. En la seva intervenció, va posar en valor el paper que la Societat Catalana de Mediació en Salut ha desenvolupat durant els darrers quinze anys dins de les organitzacions sanitàries, especialment en la prevenció i intervenció de conflictes entre professionals. Així mateix, va subratllar que el repte actual és estendre aquesta cultura de mediació també a les persones ateses i als seus familiars.
Conferència inaugural: cultura del diàleg i professionalització
La conferència inaugural, titulada “Resoldre els conflictes fora dels tribunals: qui i com?”, va anar a càrrec de la Dra. Immaculada Barral Viñals, directora general de Dret, Entitats Jurídiques i Mediació. Durant la seva intervenció, va remarcar el compromís de l’Administració per introduir la cultura del diàleg en tots els sectors i àmbits de la societat.
També va defensar la mediació com una professió que requereix una formació de qualitat i altament especialitzada, adaptada a les matèries i contextos on s’ha d’exercir, com és el cas de l’àmbit sanitari. Ens va oferir una mirada oberta i transversal destacant l’important paper que ha de jugar la cultura de la pau i del diàleg a la nostra societat.
Experiències pràctiques des del territori
Després de la conferència, es va celebrar la taula rodona “La mediació com a eina clau en la gestió de conflictes en l’àmbit de la salut: una aproximació des de l’experiència pràctica”, moderada pel Sr. Carles Garcia Roqueta, advocat expert en resolució de conflictes i president de la SCMS.
Hi van participar com a ponents:
• Sra. Anna Vila, directora de Recursos Humans del SAAS
• Sra. Palmira Borràs, directora de la Xarxa d’Hospitals de l’Alt Pirineu i gerent de la Fundació Sant Hospital
• Sr. Josep Lluís de Peray, mediador de la SCMS
• Sr. Ramon Tena, mediador de la SCMS
La taula va generar un debat viu i molt pràctic, basat en experiències reals. Es va posar de manifest la necessitat d’introduir la mediació com a eina d’acompanyament als professionals sanitaris, així com la importància que aquests processos arribin també a les persones ateses i a les seves famílies.
Durant la sessió es va diferenciar entre mediació tècnica i mediació relacional, i es va subratllar la importància de promoure el benestar i la seguretat en l’entorn professional. També es van analitzar les tipologies de conflictes més recurrents en l’àmbit sanitari, evidenciant la complexitat de les relacions en aquest sector.
Agraïment i continuïtat
Des de la Societat Catalana de Mediació en Salut s’ha volgut agrair la possibilitat de celebrar aquesta jornada, que va comptar amb una destacada participació i interès per part dels assistents. La trobada reforça el compromís de les entitats organitzadores per seguir impulsant la mediació com a via efectiva, humana i transformadora en l’àmbit de la salut, on la SCMS sempre hi serà present.
Imágenes
