“Mediació, una eina per aprofitar”, de Carles Garcia Roqueta a El Punt Avui
19-07-2023
Aquest article, que explica els beneficis de la mediació com a alternativa a la via judicial, respon a un de les funcions de la SCMS, que és la difusió de la cultura del diàleg a l'entorn de les organitzacions de salut.
ACCÉS A EL PUNT AVUI
La mediació és una eina desaprofitada. La tenim al nostre abast, però no en fem gaire cas. La mediació proposa un enfocament eficaç i constructiu per resoldre conflictes de tota mena, que van des de disputes familiars fins a conflictes laborals o problemes en comunitats de veïns. Per mitjà d'aquesta via, podem obtenir beneficis i solucions sense passar pels jutjats, ja que la mediació és una de les principals alternatives a la resolució de conflictes a través de processos judicials, amb la lentitud i els costos que significa la judicialització de qualsevol controvèrsia.
En temps de saturació absoluta de la justícia a Catalunya i a tot l'Estat, la mediació pren encara més rellevància per, entre altres coses, reduir una molt exagerada tendència a la litigació. Els mediadors, que en molts casos exercim també l'advocacia, ho tenim clar: des de la nostra experiència, afirmem que més mediació implica sempre menys judicis i, per tant, solucions més ràpides i econòmiques per a molts problemes. Cal, doncs, apostar-hi decididament. D'entre els molts avantatges de la mediació destaca, al marge de la seva efectivitat i rapidesa a l'hora de trobar solucions, la capacitat de construir relacions més sòlides i duradores.
Una de les funcions principals del mediador és facilitar la comunicació entre les parts en conflicte i guiar-les cap a la recerca de solucions mútuament acceptables. L'exercici d'aquest guiatge, per al qual s'ha d'estar preparat i format, ja condueix automàticament a un diàleg, per dur i difícil que sigui. Sens dubte, aquesta essència basada a dialogar sobre un potencial acord –i no en discutir sobre el conflicte!– és el fet diferencial de la mediació. I, així, són diferents i molt variats els principis que fan de la mediació una solució d'èxit. En destaco la imparcialitat de qui media, la confidencialitat, el protagonisme de les parts o l'enfocament transparent en els interessos i les necessitats subjacents.
Fruit d'aquests principis, la mediació s'utilitza en una àmplia gamma de situacions i entorns. Vegem-ho en detall, per tal que tots i totes en puguem prendre consciència plena. En l'àmbit familiar, ajuda a resoldre disputes entre parelles, divorcis, custòdia de menors i herències. En l'àmbit la-boral, facilita la resolució de conflictes entre treballadors, entre treballador i empresa, i en casos d'assetjament o discriminació. A més, la mediació es fa servir en comunitats per abordar disputes veïnals, problemes de propietat i conflictes en organitzacions sense ànim de lucre. La llista podria ser llarguíssima, perquè, ras i curt, no hi ha a penes controvèrsies on un procés de mediació no escaigui de totes totes. Dit tot això, clarifiquem per què la mediació ofereix nombrosos beneficis en comparació amb els processos judicials tradicionals. Bàsicament, perquè promou la comunicació oberta i el diàleg constructiu entre les parts, cosa que pot ajudar a restablir la confiança i enfortir les relacions. A més, és més ràpida, menys costosa i menys adversarial que els procediments judicials. Permet a les parts involucrades tenir més control sobre el resultat final i fomenta solucions creatives i personalitzades que satisfan les necessitats i els interessos de totes les parts.
És una obvietat que la justícia ordinària es regeix per unes normes processals i procediments que impedeixen la cerca de solucions més ad hoc per a les parts, tendint sempre a sentències molt lligades a la mera aplicació de la legalitat vigent. Per això, com que el mediador no és un jutge, sinó algú que acompanya les parts en un procés de bona fe, la mediació és tan diferencial... i efectiva. Aprofitem-la!
La mediació és una eina desaprofitada. La tenim al nostre abast, però no en fem gaire cas. La mediació proposa un enfocament eficaç i constructiu per resoldre conflictes de tota mena, que van des de disputes familiars fins a conflictes laborals o problemes en comunitats de veïns. Per mitjà d'aquesta via, podem obtenir beneficis i solucions sense passar pels jutjats, ja que la mediació és una de les principals alternatives a la resolució de conflictes a través de processos judicials, amb la lentitud i els costos que significa la judicialització de qualsevol controvèrsia.
En temps de saturació absoluta de la justícia a Catalunya i a tot l'Estat, la mediació pren encara més rellevància per, entre altres coses, reduir una molt exagerada tendència a la litigació. Els mediadors, que en molts casos exercim també l'advocacia, ho tenim clar: des de la nostra experiència, afirmem que més mediació implica sempre menys judicis i, per tant, solucions més ràpides i econòmiques per a molts problemes. Cal, doncs, apostar-hi decididament. D'entre els molts avantatges de la mediació destaca, al marge de la seva efectivitat i rapidesa a l'hora de trobar solucions, la capacitat de construir relacions més sòlides i duradores.
Una de les funcions principals del mediador és facilitar la comunicació entre les parts en conflicte i guiar-les cap a la recerca de solucions mútuament acceptables. L'exercici d'aquest guiatge, per al qual s'ha d'estar preparat i format, ja condueix automàticament a un diàleg, per dur i difícil que sigui. Sens dubte, aquesta essència basada a dialogar sobre un potencial acord –i no en discutir sobre el conflicte!– és el fet diferencial de la mediació. I, així, són diferents i molt variats els principis que fan de la mediació una solució d'èxit. En destaco la imparcialitat de qui media, la confidencialitat, el protagonisme de les parts o l'enfocament transparent en els interessos i les necessitats subjacents.
Fruit d'aquests principis, la mediació s'utilitza en una àmplia gamma de situacions i entorns. Vegem-ho en detall, per tal que tots i totes en puguem prendre consciència plena. En l'àmbit familiar, ajuda a resoldre disputes entre parelles, divorcis, custòdia de menors i herències. En l'àmbit la-boral, facilita la resolució de conflictes entre treballadors, entre treballador i empresa, i en casos d'assetjament o discriminació. A més, la mediació es fa servir en comunitats per abordar disputes veïnals, problemes de propietat i conflictes en organitzacions sense ànim de lucre. La llista podria ser llarguíssima, perquè, ras i curt, no hi ha a penes controvèrsies on un procés de mediació no escaigui de totes totes. Dit tot això, clarifiquem per què la mediació ofereix nombrosos beneficis en comparació amb els processos judicials tradicionals. Bàsicament, perquè promou la comunicació oberta i el diàleg constructiu entre les parts, cosa que pot ajudar a restablir la confiança i enfortir les relacions. A més, és més ràpida, menys costosa i menys adversarial que els procediments judicials. Permet a les parts involucrades tenir més control sobre el resultat final i fomenta solucions creatives i personalitzades que satisfan les necessitats i els interessos de totes les parts.
És una obvietat que la justícia ordinària es regeix per unes normes processals i procediments que impedeixen la cerca de solucions més ad hoc per a les parts, tendint sempre a sentències molt lligades a la mera aplicació de la legalitat vigent. Per això, com que el mediador no és un jutge, sinó algú que acompanya les parts en un procés de bona fe, la mediació és tan diferencial... i efectiva. Aprofitem-la!
